Conditions générales

Les présentes conditions générales (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toute réservation d’atelier et toute commande de pâtisseries effectuées sur le site https://www.encuisineaveccecile.be (ci-après ‘En cuisine avec Cécile) par un internaute (ci-après « le client »).

Le client qui souhaiterait acheter sur le site https://www.encuisineaveccecile.be déclare avoir la pleine capacité juridique.

Par sa commande d’atelier et/ou de pâtisserie, le client reconnait avoir anticipativement pris connaissance des « CGV » relatives au site https://www.encuisineaveccecile.be et les avoir acceptées sans réserve, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part du client.

Pour qu’une réservation d’un atelier soit validée, celle-ci doit être payée dans les 3 jours suivants la date de réservation par mail sans quoi celle-ci est considérée comme nulle et sans effet.

Toute inscription aux ateliers de ‘En cuisine avec Cécile’ est confirmée par e-mail. Le client vérifiera son dossier « spam » de sa messagerie si la confirmation ne lui est pas parvenue. En cas de non réception, le client adressera un mail à l’adresse info@encuisineaveccecile.be

Toute demande d’annulation de l’atelier doit être faite par mail info@encuisineaveccecile.be  

En cas d’annulation :

• Plus de 2 semaines avant l’atelier prévu : l’intégralité du prix de l’atelier sera remboursé au client.
• Plus de 48 heures avant l’atelier prévu, mais moins de 2 semaines : le prix de l’atelier sera transformé en bon d’achat valable pour un autre atelier pendant 6 mois.
• Moins de 48 heures avant l’atelier prévu : l’intégralité du prix du cours sera dû.

‘En cuisine avec Cécile’ se réserve le droit d’annuler l’atelier pour des raisons familiales et/ou d’organisation. Dans ce cas, l’intégralité de l’atelier sera remboursé au client dans les plus brefs délais.

Via l’intermédiaire du site web ou d’un document Google forms, ‘En cuisine avec Cécile’ fournit au client une liste de pâtisserie, sans que les photographies n’aient une valeur contractuelle.

Toute commande doit être effectuée une semaine à l’avance minimum.

Toute demande d’annulation/de report de commande doit être faite, par le client, minimum 6 jours à l’avance par e-mail à l’adresse info@encuisineaveccecile.be

En cas d’annulation minimum 6 jours à l’avance : ‘En cuisine avec Cécile’ procédera alors au remboursement de l’intégralité de la commande. Si la demande d’annulation a lieu moins de 6 jours avant la date de retrait, l’entièreté de la commande sera due.

En cas de report minimum 6 jours à l’avance : Si le client veut reporter sa commande, ‘En cuisine avec Cécile’ la validera uniquement si son carnet de commandes n’est pas encore complet pour le jour auquel le client souhaite reporter la commande. Si ce jour est complet, ‘En cuisine avec Cécile’ procédera alors au remboursement de la commande.

Les retraits de commande ne se font que le vendredi de 12h à 18h et le samedi de 11h à 14h. ‘En cuisine avec Cécile ‘ est disponible du lundi au samedi par téléphone 0477/19.52.17 ou mail : info@encuisineaveccecile.be

Pour contacter ‘En cuisine avec Cécile’, le client peut envoyer un e-mail à : Cécile Allard, info@encuisineaveccecile.be
Avenue de la Chapelle 284, 1950 Kraainem.